¿Quiénes somos?
El Búho Verde (www.elbuhoverde.es) es una tienda online que nace en febrero de 2017 con la misión de hacer llegar los productos naturales a todo el mundo. Te ofrecemos complementos alimenticios, cosmética natural y ecológica, plantas medicinales y suplementos deportivos a los mejores precios, además de guías y artículos especializados que resolverán todas tus dudas.
Creemos que todo el mundo merece disfrutar de este tipo de productos, y por eso te los hacemos llegar al mejor precio en 24 horas, de lunes a viernes. Además si lo necesitas, respondemos a tus consultas a través de un servicio personalizado para ayudar con cualquier duda o pregunta.
Para nosotros es muy importante la calidad de nuestro servicio, así como de nuestros contenidos, que están redactados por profesionales cualificados y expertos en nutrición. Puedes encontrar más información sobre nuestro proceso editorial en el siguiente enlace.
¿Quién está detrás de El Búho Verde?
El Búho Verde está conformado por un equipo multidisciplinar de personas, centradas en ofrecer el mejor servicio a sus clientes, y en cubrir todos los aspectos comerciales y de gestión.
El Búho Verde fue fundado por Alicia Navas, que ha sido galardonada con el Premio Europeo a la Mujer Emprendedora en marzo de 2019, concedido por la Asociación Europea de Economía y Competitividad. Estudió en la Universidad Francisco de Vitoria de Madrid y cuenta con más de 10 años de experiencia en gestión de negocios online en start ups y empresas tecnológicas. Es una apasionada del mundo natural y la medicina alternativa, interés que le fue inculcado desde pequeña por su madre, nutricionista y naturópata de profesión. La experiencia de usuario y la gestión comercial, están entre sus principales responsabilidades dentro de El Búho Verde.
Belén Miralles, es graduada en Nutrición Humana y Dietética por la Universidad CEU San Pablo de Madrid, con estudios superiores de máster en Fitoterapia por la Universidad de Barcelona. Desde antes de graduarse en el año 2014 ha desarrollado su carrera profesional en varios de los ámbitos que ofrece la nutrición. Desde el ejercicio de la nutrición clínica a través de consulta de pacientes en una prestigiosa clínica de la capital, hasta ocupar el puesto de responsable técnica de producto y representante comercial en laboratorios de complementos alimenticios. A la par, se ha dedicado a la investigación y cuenta con dos publicaciones científicas: Hábitos alimentarios y psicológicos en personas que realizan ejercicio físico” (Nutrición Hospitalaria, 2014) y “Influence of Body Composition on Sleep in People Who Exercise” (Sleep Hypn, 2016). Ha sido ponente en diferentes congresos nacionales e internacionales, relacionados con la psiconeuroinmunología, la nutrición y la fitoterapia. Actualmente colabora de forma activa escribiendo artículos en revistas de salud, y con El Búho Verde en la redacción de nuestras guías y artículos.
Vanessa León, es graduada en Nutrición Humana y Dietética por la Universidad Alfonso X el Sabio de Madrid, y cuenta con más de 15 años de experiencia en el mundo de la salud, nutrición y seguridad alimentaria. Colabora con diferentes publicaciones, y actualmente es educadora nutricional en talleres del Ministerio de Agricultura y Alimentación. También dedicada a la publicación de diferentes artículos en revistas especializadas, como “The Omega 7 as a Health Strategy for the Skin and Mucous Membranes” (Ecronicon, 2019), colabora con El Búho Verde en la redacción de nuestras Guías y artículos.
Mª Antonia Murillo, es nutricionista, coach certificada y naturópata por la escuela Unisalud Dharma de Madrid y fundadora de Mi Herbolario Mandrágora. Con toda una vida dedicada a la medicina natural y las terapias alternativas, su función principal dentro de El Búho Verde es prestar asesoramiento acerca de los diferentes productos y plantas y estudiar sus ingredientes.
¿Cómo recibes tus productos una vez has comprado en El Búho Verde?
¿Sabías que aproximadamente el 95% de nuestros pedidos llega en 24 horas a su destino? Para garantizar esta calidad del servicio, trabajamos con la agencia de transporte Ctt Express (www.cttexpress.com), para que recibas tus productos en casa en un máximo de 48 horas de lunes a viernes. Los gastos de envío son gratis a partir de 40 euros para toda la península. Puedes consultar nuestra política de envíos aquí. Además te enviaremos notificaciones por e-mail para que sepas el estado de tu pedido y puedas hacer seguimiento del mismo.
Esperamos que disfrutes de El Búho Verde tanto como nosotros disfrutamos trabajando en ello día a día, y recuerda, tanto si buscas un producto natural en concreto, como si simplemente quieres explorar este apasionante mundo y entender por qué los productos naturales también son para ti, estamos aquí para ayudarte.
Nuestra misión
La aventura de El Búho Verde comenzó en febrero de 2017 con muchísima ilusión y una misión clara, la de contribuir a la información y consumo responsable de productos naturales que complementan, y no sustituyen, a una dieta sana y equilibrada. Contamos con un creciente catálogo de productos de distinta categoría (suplementos dietéticos, plantas medicinales, cosmética natural y ecológica) que han sido seleccionados siguiendo las directrices de las principales agencias de salud, además de considerar criterios como la transparencia del etiquetado o la reputación de la marca, entre otros.
Nuestros valores
1) Ofrecer productos de calidad a precios competitivos
2) Entregarlos en 24 – 48 h (lunes a viernes) a toda España para que puedas disfrutarlos cuanto antes
3) Asesoramiento y atención personalizada, nos encanta resolver tus dudas
4) Aportar la mejor información sobre los productos naturales en nuestras Guías y Blog
En base a nuestra misión, queremos ayudar a nuestros clientes a tomar la mejor decisión. Por eso, te ofrecemos informes y guías de usuario donde se tratan los temas más importantes del mundo de los complementos alimenticios y la nutrición, y se hacen recomendaciones de marcas y productos.
Durante estos más de tres años de actividad, en El Búho Verde hemos dado servicio a miles de clientes, y seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. Para cualquier consulta o duda, puedes ponerte en contacto en la dirección de email alicia@elbuhoverde.es
Sobre nuestros productos
¿Cómo elegimos los productos y marcas que aparecen en nuestra tienda? En el mundo de los complementos alimenticios, existen muchísimos productos y marcas. En El Búho Verde, partimos de la base de que no todos los productos son iguales, y por eso hacemos una selección rigurosa. A la hora de trabajar con las diferentes marcas, tenemos en cuenta lo siguiente:
1) Trabajamos con marcas con buena reputación y una filosofía de trabajo acorde a la nuestra
2) Transparencia en el etiquetado; evaluamos la composición de cada producto y que muestre de manera clara todos los ingredientes e información relevante como la caducidad y la composición.
3) Seguimos las directrices de las principales agencias en cuanto a las alegaciones de salud de los diferentes componentes, y que existan estudios relevantes al respecto.
4) Tenemos en cuenta el origen de la materia prima, para garantizar la autenticidad del producto y que se haya manufacturado siguiendo criterios respetuosos con el medio ambiente y las poblaciones locales.
Reconocimientos y sellos de confianza
El Búho Verde está avalado por el sello de calidad de Trusted Shops, que demuestra que cumplimos con los más estrictos criterios de calidad y seguridad para nuestros clientes, y certifica que ofrecemos la garantía de reembolso de la compra. Además, con el objetivo de fomentar aún más la transparencia de nuestra tienda, también a través de Trusted Shops nuestros clientes pueden valorar nuestros productos y la calidad de nuestro servicio.
La Asociación Europea de Economía y Competitividad otorgó en 2019 el Premio Europeo a la Mujer Emprendedora a Alicia Navas, fundadora de El Búho Verde. Esta asociación cuenta entre sus objetivos la excelencia empresarial, el fomento de la responsabilidad social corporativa y el apoyo a la internacionalización de las empresas entre otros.
Contacta con nosotros
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros para conocer el estado de tu pedido, para realizar una compra, o para cualquier otra consulta relacionada con un producto, u otros temas, puedes hacerlo de diferentes maneras:
- Lo mejor es que nos envíes un email, el plazo de respuesta es muy rápido y fiable: alicia@elbuhoverde.es
- A través de nuestro chat
- En el siguiente teléfono, llamando o por whatsapp: 662 05 64 53. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10:00h – 14:00h. Si no estamos, puedes escribirnos un whatsapp y te contestaremos a la mayor brevedad, o escribirnos un email y te contestaremos en el plazo de unas horas.